荣县青阳街道坚持多元共治理念，以网格为前沿阵地，对基础网格进行提档“升级”，将网格划分到最小单元，推动社区工作人员、物业、业委会、党员志愿者、社工服务者等多方力量下沉到小区、到楼栋、到住户，有效打通基层治理“最后一米”。该经验做法在中央政法委《法治日报•社区版》刊发、全国推广。

　　用真功建细格，扭转“网而不密”局面

　　一是划定“微网格”。打破原有网格划分格局，创新建立“小区大网格—楼栋中网格—邻里微网格”三级网格体系，通过划定1个小区（1条街）为1个大网格，每30户住（商）户或楼栋为1个中网格，每10户住（商）户左右为1个微网格，将原有24个网格划分为536个中网格、2100个微网格，有效延伸治理触角，破解网格过大治理难题。

　　二是增强“主力军”。整合资源力量，在原有社区工作人员、居民小组长等网格化管理主体基础上，统筹“双报到”党员、“五老”党员志愿者、社工服务者等人员，采取个人自荐、组织推荐等方式，分别为大、中、微网格选配网格长、楼栋保姆和微网格管家，使网格化管理主体数量提高近20倍，有效解决疫情防控、社情民意收集、矛盾纠纷调解等力量薄弱难题。

　　三是绘好“作战图”。创新制定微网格管家职责清单，明确承担基础信息采集、不稳定因素发现、安全隐患排查等8类基本职责，履行信息员、调解员、协管员等5类职能，将责任落实到岗到人，实现“战时”凝聚力量、“平时”凝聚人心。

　　用巧功提效能，打破“密而不畅”瓶颈

　　一是开发智慧平台。在全市率先开发“数智抗疫”云平台，通过识别统一标识的二维码，让群众自主填写个人信息，填写时间从之前的20分钟每户压缩至5分钟，有效解决群众担心的个人信息泄露、效率不高和容易错漏等问题。

　　二是组建线上网格。将微信工作群打造成为宣传政策、联系群众的线上网格平台，通过建立“群众—微网格管家—楼栋保姆—网格长”三级微信群，即时推送疫情防控、突发事件、惠民政策等通知，解答群众关心的防疫政策、民生事项办理等热点咨询，有效破解信息传递不便、过慢问题。

　　三是创新服务机制。依托“数智抗疫”和微信群平台，开发“青阳线上帮”小程序，建立资源清单、问题清单、建议清单、验效清单“四张清单”，创新社区微网格服务机制，以“群众点单、社区派单、微网格管家接单、群众满意度评单”方式，收集疫情防控、矛盾纠纷、建议需求等550余条，走访11000人次，排查化解矛盾纠纷100余起，实现问题在网格解决、矛盾在网格化解。

　　用实功促长效，解决“畅而不活”难题

　　一是加强人员管理。创新网格员动态更新工作机制，建立网格员管理台账，以“每月考核+培训提能+年度审查+星级评定”方式，严格按照工作实绩实行退出机制，有效确保网格员队伍素质优良、专业性强，推动微网格优质高效运行。

　　二是延伸公益服务。发挥微网格“活档案”作用，在疫情防控摸清“小区+街面”2个家底基础上做“加法”，组织辖区内爱心人士、行业标杆，延伸开展公益理发、爱心便餐等各类暖心服务约1200人次。同时，探索推行“服务银行”积分兑换模式，通过参与网格服务积累积分到公益店面兑换服务。目前，已成立“快递小哥驿站”参与积分兑换，换取服务约70人次。

　　三是强化正向激励。县委制定激励全县干部担当作为干事创业措施，将党员干部在社区服务表现纳入干部评价体系，作为评先选优、选拔任用的重要参考，激发干部队伍活力。街道创新举办年终晚会、优秀网格管家、优秀公益团队评比表彰等活动，对年度考核位次靠前的集体、个人给予精神和物质奖励。