荣县旭阳镇构建“1+3+N”纠纷化解机制, 积极探索“一站式”矛盾纠纷多元化解路径，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　（一）“1”— 构建“一站式”矛盾纠纷化解平台

　　旭阳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的工作思路，整合镇综治中心（含心理咨询室）、矛盾纠纷多元化解中心、公共法律服务站、信访接待室，与镇属各部门、各驻镇事业单位建立衔接联动、深度融合机制，同时引导社会力量广泛参与，建立集成多种纠纷解决方式和法律心理服务的“一站式”高效便民化解矛盾纠纷的综合性服务平台，大幅提升纠纷化解力量和效能。自2022年1月运行起，现场解决群众诉求36件，解答法律政策咨询100余件，开展心理服务咨询5件。对无法当场向解决解释的问题，受理后进行分流转办18件，均成功化解。

　　（二）“3” — 建立智慧矛盾纠纷化解三大体系

　　一是健全“标准制度+”规范解纷体系。旭阳镇通过建立集情报收集、研判预警、协调化解、应急处置为一体的风险防范网络和立体化治安防控体系，实行例会制度和零报告制度，定期和不定期召集涉事部门、村（社区）召开分析研判会议，分析研判社会治安和信访稳定形势，化解处置重大矛盾纠纷、协调解决重大事项，并积极督促指导村（社区）综治中心建设，规范村（居）调委会、治保会、公共卫生委员会运行，充分发挥村（居）治保会、调委会、网格员、民辅警及平安志愿者的作用，做到信息全面掌握、风险准确研判、矛盾及时化解、突发事件立即处置，大大加强了对社会面的管控能力。二是搭建“大数据平台+”协同作战体系。紧紧围绕实战实用目标，提升社会治理科学化水平。旭阳镇深化“雪亮工程”与地质灾害、森林防灭火视频监控综合运用视频监控体系，依托“智治盐都”“网格化服务管理”“四川省矛盾纠纷多以化解”等系统平台，延伸“安全隐患随手拍”“矛盾纠纷随手调”“12345”等分类模块，形成“前端感知—网上分流—部门响应—联动处置—全程督办—评价问效”的工作流程，事件分流办结率100%。建立镇指挥中心与县社会治理中心、33个村（居）综治中心、74个网格上下联通、可视调度的视频会议系统，实现了基层社会治理智慧赋能、精准高效。三是紧扣“创新驱动+”特色议事体系。旭阳镇立足区域特征、秉持创新理念，以自治强基为突破，由528名优秀党员、政法干警、网格员、平安志愿者等组建成立“旭阳先锋”平安志愿服务队，常态化开展巡逻防控、法治宣传、便民服务、纠纷化解等工作，解决群众急难愁盼超千件。组织退休老干部、老党员建立“王大爷”说事工作室等9个说事工作室品牌，成为具有旭阳特色的社会“微治理”新“样本”，旭阳镇积极丰富议事协商活动，吸收乡贤、“五老”人员、律师等多元力量参与村（居）民议事平台建设，引导群众以“唠唠家常”的形式合理表达诉求，把涉及村民切身利益的重大事项问题特别是在基础设施建设、农业产业发展、矛盾纠纷的调解通过民主议事、民主决策、民主协商、民主评议等形式，商议确定。有效实现“矛盾不上交、就地能解决、纠纷零复发”。2020年至今共调处矛盾纠纷1307件，成功率99.2%。

　　（三）“N” — 打造多元化解纷格局

　　旭阳镇深化矛盾纠纷多元化解体系建设，整合辖区公安、司法、信访、法庭、行业部门等资源，化零为整，建立矛盾纠纷多元化解协调中心，采取人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”和诉调、访调、裁调“三调对接”措施，健全公共法律服务、社会心理服务体系，通过纠纷风险精准甄别分类、及时风险预警、快速分流处置、全力攻坚化解、适时心理疏导，有效实现案结事了，事心双解。通过开展婚姻家庭等易激化矛盾纠纷常态化走访摸排，征地拆迁、劳动保障、生态环境等领域纠纷集中排查化解，加大对各类利益诉求群体的纠纷化解力度，旭阳镇矛盾纠纷化解处置综合治理能力持续提升。