为最大限度地把有限的警力从矛盾纠纷调解中解放出来，将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态，促进社会和谐稳定，自贡市公安局贡井分局立足实际工作，在区委区政府的大力支持下，积极扎实推动“公调对接”工作，主动加强与区司法部门的对接，设立“治安纠纷调解委员会”，积极开展人民调解工作，实现矛盾纠纷联调一体化，取得阶段性成效。

　　找准公调对接工作与公安工作的契合点

　　矛盾纠纷化解工作大部分是“微不足道”的小事，但如果不重视不积极应对，“小利益”也会引起“大争端”，“小矛盾”也易演化为“大纠纷。贡井辖区矛盾纠纷调节重点和难点多集中于邻里纷争、家庭矛盾、农村交通等环节，公安机关针对不同性质、不同类型的矛盾纠纷，依托“公调对接”平台，主动作为，警务靠前，柔性维稳、温和执法，不断完善机制、措施，使各类矛盾纠纷得到早发现、早排查、早化解，构筑起维护大局稳定的一条缓冲带、防火墙。

　　分工合作，联动调处

　　明确“公调对接”各单位职责分工，公安机关搭建办公场所，配合做好机制建设、培训考核、业务指导等工作，领导派出所开展协同配合工作；司法机关提供业务指导，公安、司法介入调处，相关职能部门联动，形成化解高效、调处质优的运行模式。派出所、治安纠纷调解委员会严格按照“公正、公平、合法”的原则进行调解工作，即派出所接到报警或求助后及时开展调查取证，查明案事件基本情况；再根据具体情况委托或移送治安纠纷调解室进行调解；对调解成功的矛盾纠纷由公安民警或调解员现场引导当事人进行确认，以确保调解协议的履行。

　　强培训，树典型，打造“金牌调解室”和“金牌调解员”

　　区司法局、区公安分局采取以会代训、案例分析、经验交流等多种方式相结合的培训模式，促使调解员熟练运用《治安管理处罚法》《婚姻法》《民诉法》《道路交通安全法》等常用的法律条文，提高调解水平、调解技巧；定期召开经验交流座谈会，各调解员之间进行经验交流探讨，结合典型案例，分享经验看法，集思广益，广开渠道，不断提升调解员专业水平，做到思路清晰、法理明晰、情理相通、公开公正，使群众心服口服，止纷息争效果良好。

　　成佳派出所专职调解员王怀德同志是优秀的退休政法干部，是成佳镇治安纠纷人民调解委员会成员，自公调对接工作运行以来，王怀德同志一直负责成佳派出所辖区属于调解范围内的矛盾纠纷受理、调解、反馈、建档等工作。他的纠纷调解率和调解成功率均达100%，确保了无“民”转“刑”案件发生、无群体性事件发生。成佳调委会的工作先后接受了省、市、区等相关领导的参观和视察，并得到了较高评价。王怀德本人多次受邀参加调委会的经验交流座谈会和高新区、贡井区调解方法授课。王怀德同志用“冲劲、耐心、干劲、钻劲”全心扑在调解工作上，总结出了调解五步法：即第一步热情受理纠纷，与当事人做好沟通；第二步笑脸迎来当事人，拉近与当事人的感情；第三步专注聆听陈述，认真研判调解请求；第四步进行心理干预，解除当事人的对抗；第五步情理法相融，解开当事人心灵桎梏。王怀德同志用他的努力成为了“金牌调解员”，成佳治安纠纷调解室在王怀德同志和派出所民警的共同努力下也成为了“金牌调解室”。