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【一月一主题·学习身边典型 汲取奋进力量】红梅花香满盐都 一片丹心向阳开
www.zigongpeace.gov.cn 】 【 2024-08-26 09:48:10 】 【 来源:平安贡井

    在我国川渝腹地,有一座正在崛起的老工业城市,它就是自贡,它拥有“恐龙之乡”“千年盐都”“南国灯城”“美食之府”的美誉,是一座有盐有味的城市。在这座充满人文气息的城市里有着这么一名法律和正义的守护者,她将“对党忠诚、服务人民”作为自己的工作理念,把化解矛盾纠纷、践行公平正义、促进社会和谐作为自己的神圣使命。她就是自贡市、贡井区法学会首席法律咨询专家、贡井区人民法院审判委员会专职委员、四级高级法官——尹红梅。

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  怀爱民之心   办利民之事

  

  “你们到底管不管事,我买的房子屋顶漏水、外墙玻璃破裂让我一直没办法住进去,你们到底解决不解决?”家住贡井区某小区的邹女士因自家住房安全隐患多次找物业公司、小区业委会及相关职能部门沟通,经过两年多的周折问题始终未得到妥善解决。就在她束手无策的时候,便通过社区向首席法律咨询专家团队寻求帮助,首席法律咨询专家尹红梅随即接收此案,并把邹女士的“烦心事”当成了“认真事”,从法律上、证据上、情理上厘清关系后,鉴于房屋是在质保期内出现的问题,即主动与房屋开发商、建筑商进行反复对接沟通,释法明理,现场督促。最终,建筑商不仅派人对楼顶防水层进行了再次修补,外墙玻璃及时予以了更换,而且还对屋内受损的墙面和柜体进行了修复……房屋隐患问题得到圆满解决,邹女士心里的“大石头”终于卸下了,一家人高高兴兴地向首席法律咨询专家尹红梅团队赠送了一面鲜艳的锦旗,并说:“十分感谢你们的不懈努力和超棒的服务态度!”“怀爱民之心 办利民之事”锦旗上的十个大字耀眼夺目,不仅承载着当事人浓浓的感激之情,更激励着首席专家在新的一年里不忘初心,砥砺前行,常怀爱民之心,多办利民之事,俯下身去为群众答疑解惑,排忧解难,积极回应新时代人民群众对司法工作的新需求,让人民群众切实感受到公平正义就在身边。该案在中央广播电视总台社会与法频道《小区大事》栏目进行过专题报道。

  

  “跑了三四年,开发商一拖再拖,今天终于拿到具有强制执行力的法律文书了,而且还不用花一分钱。”家住贡井某小区的黄大姐拿着法院的司法确认裁定书高兴地说。尹红梅坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,采取联调联动机制成功化解的涉300余名业主房屋面积补差款和应退税款的多年信访积案,积极引导业主依法维护其合法权益,着力打通诉讼服务的“最后一公里”,努力降低人民群众的解纷成本,切实加强矛盾纠纷的源头治理、综合治理。       “诉讼程序是十分繁琐的,对于老百姓来说既耗费时间也耗费金钱,如果能够通过诉源治理的方式降低诉讼成本,更快更直接让人享受法律的公平正义,对于国家的基层治理是具有十分重大的意义。”尹红梅说道。

  

  民生无小事  枝叶总关情

  

  伴随着中国城镇化进程加快,物业服务在现代第三产业中扮演着越来越重要的角色,服务质量的好坏直接影响着老百姓的幸福感,是千家万户以及社会关注的热点、焦点。尹红梅深知“小物业”牵动“大民生”的重要性,针对物业矛盾引发群体纠纷等情况,通过多方协同积极融入社区治理,打通社会治理“神经末梢”,解决群众身边的“关键小事”,推动构建自治、法治、德治“三治融合”的基层社会治理体系。        2016年3月,贡井区某物业公司与小区业主委员会签订了《物业服务合同》,约定为该小区提供物业管理服务,期间,由于物业服务费收费标准上调,部分业主对溢价决定有异议,以业主委员会并未征求其意见为由,长达5年多时间拒不支付物业费,遂导致物业公司与业主产生民事纠纷。由于此起纠纷涉及的业主众多,欠费金额较大,双方矛盾相当尖锐,极易引发重大矛盾纠纷。在受理该起群体性纠纷后,尹红梅主动参加重大矛盾纠纷调处职能职责,依托进驻该小区的“红梅”党员法官工作室开展法律宣传,将法律服务送到群众的家门口,认真听取业主的心声和意见。最终,双方的矛盾得到有效缓解,维护了小区的和谐稳定。     为彻底解决此起物业纷争,查明引发纠纷的根源,鉴于原业主委员会已经解散,新的业主委员会尚未成立,针对业主反映的物业费溢价问题,分别向职能部门和街道办事处发出《司法建议书》,建议其对原业主委员会关于小区物业费溢价的决定是否合法进行审查,并及时将调查核实的结果通告小区业主和物业公司,做好解释和宣传工作;同时建议其指导小区尽快成立业主委员会,加强对物业服务企业的监管,规范物业管理活动,促进物业关系的良性发展。该案系四川省高级人民法院首次发布四川法院涉物业纠纷典型案例之一。

  

  耐心化纠纷  及时解民忧

  

  “群众利益无小事”这是尹红梅一直坚守的原则。家住贡井区某小区的李大姐,夏日的一天晚上与朋友一起在小区散步,闲聊中谈到某地发生了宠物狗咬伤人的事儿,没想到被正在遛狗的张大哥听见了,便以为是指桑骂槐,两人言语理论后继而发生肢体冲突,李大姐被打伤倒地。李大姐的丈夫听悉后,气愤至极,匆匆赶到现场打抱不平,最后双方均有不同程度受伤,李大姐还住院治疗产生了8000余元的医疗费。面临的损害赔偿双方争议颇大,李大姐随即通过社区预约向首席法律咨询专家尹红梅进行法律咨询,并声称如果张大哥不赔偿她的相关费用,她将采取过激方式找他“算账”。“这样的吵打纠纷必须在第一时间进行化解,否则极有可能再次激化矛盾,而且一旦进入诉讼,诉讼成本增加后,化解难度将会增大……”长期从事民事审判的尹红梅法官的职业敏锐性告诉她!接下来,法官从情、理、法的角度向李大姐宣讲了民法典的相关规定,对损失费用的计算标准也进行了详细释明,同时还指出了她丈夫的过错所在,希望其冷静处理双方的纷争。李大姐当即表示将吸取此次事件的教训,充分考虑邻里相处以和为贵,心平气和地与对方协商赔偿事宜。随后,尹红梅法官还通过联合派出所、社区人民调解委员会分别做双方的工作,最终双方当事人达成赔偿协议,民事纠纷没有进入诉讼,双方都主动接受了治安处罚,认真汲取了教训,避免了事态的进一步恶化。       红梅花香满盐都,一片丹心向阳开。尹红梅在她20年的法律职业生涯中以求真务实的工作作风努力维护法律的尊严,以博学笃行的法律素养孜孜追求司法的公正,铁肩担道义,努力让法治阳光照耀到每一个角落。


编辑:罗澜
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