一张桌、两壶茶、三五人，品茗议事，共话和谐社区。小区的麻烦事、邻里的小纠纷......都在这茶香里得到化解。4月18日，东兴寺街道和社区的党员干部又来到位于钟云山社区北苑小区马路边的兴顺茶馆，和居民代表话家常，听取大家对改造后茶馆运行的意见建议，收集近期大家身边的民情民意。

　　“这个地方修得好！又免费又热闹，没事来坐一坐，话哈家常，商量事情，办法一下子就出来了。”居民们在充分肯定茶馆大变样的同时，也对茶馆如何更好遮雨、增加照明，口袋公园增设休闲座椅以及物业费收取难题等展开面对面的交流沟通。

　　为有效打通社会治理体系中的“毛细血管”，近年来，自流井区坚持党建引领，依托居民群众集聚的茶馆打造议事阵地。一个个“民生茶馆”成为街道、社区党员干部、网格员与居民之间沟通的桥梁纽带，了解民情、议事协商的有效平台，架起了党群“连心桥”，社区居民共同参与基层社会治理，共建美好家园的意愿变得更加主动自觉。

　　兴顺茶馆就是近年来街道在辖区内挖掘“金边银角”，因地制宜着力打造的7个议事阵地之一。去年下半年结合自流井区口袋公园建设项目，提升改造兴顺茶馆，对原有陈旧的“茶馆”进行了重建，并新建休闲小广场、绿化景观，增设了储物柜、照明等。全新的变化，居民群众打心里点赞。

　　“真没想到过去的一个杂草丛生、坑坑洼洼的烂山坡变成了群众休息的公园，过去自发形成的路边茶馆现在更加有模有样，希望'民生茶馆'继续发挥化解矛盾、解决民生问题的重要作用。”居民代表曾鲁群说。

　　近年来，自流井区通过以“三级书记抓民生”为载体，以茶馆为阵地，搭建起多个社区协商议事平台，推广“三事分流”工作法，大事由政府部门负责办理，小事由社区居委会、社区自治组织、社会组织和社会单位等多元参与协商办理，私事则引导居民群众自行或互助解决。小区的事情小区提、小区议、小区决。不时出现的群众急难愁盼民生问题，就在“民生茶馆”里倾听、收集、沟通、化解。

　　“这几年来，社区通过兴顺茶馆就收集民情民意近700条，并逐一得到了解决。”街道负责人介绍。茶馆里由社区书记和业委会主任牵头专门成立了茶馆委员会，居民群众在喝茶聊天中谈到的矛盾纠纷、民生问题，还有民情收集员专门记录，最终通过“三事分流”工作法加以解决。

　　社区负责人表示，要不断发挥“民生茶馆”沟通、收集民情民意的作用，让居民群众在舒适平和的氛围中把事情讲清楚、弄明白，在泡茶、碰茶、续茶的过程中让矛盾得到有效化解。快速解决心中诉求。引导大家积极参与社区治理，真正实现从“为民作主”到“由民作主”。