近日，荣县人民法院通过人民法院调解平台 “总对总”诉调对接，委派荣县银行业金融纠纷人民调解委员会“玉章和事老”工作室（以下简称金调委），成功调解一起金融借款合同纠纷。在这种“法院+银行”上门调解模式的运用下，该金融纠纷从调解开始到达成调解协议申请司法确认仅用时2天。

　　2020年12月1日，代某某与某银行签订了《个人额度借款合同》，而后在该行手机银行网上自主申请支用贷款194000万元。代某某的儿子代某与银行签订了《自然人保证人申明》，自愿为该笔贷款提供连带责任担保。但贷款到期后，代某某未能按合同约定按时偿还贷款本息。银行遂诉讼至法院，要求代某某及担保人代某还款付息。

　　荣县法院在征得各方当事人同意后，将该案委派金调委进行调解。在调解过程中，调解员了解到代某某目前身患疾病，治病花费较大，经济上存在一定的困难，希望银行能延迟还款期限。考虑到代某某年龄较大且行动不便，为及时化解纠纷，促成和解，调解员与承办法官主动上门，针对代某某家庭情况及还款能力提出了合理的调解方案。同时，将代某某面临的实际困难和还款意愿，从情理法等方面与银行进行了充分沟通，促成双方就延期还款达成了一致。为代某某办理了调解协议及司法确认相关手续后，荣县法院立即启动诉非对接程序，将司法确认案件分配至简案速裁团队法官。

　　据悉，荣县金调委是由荣县法院、人民银行荣县支行等单位共同发起成立，通过下设“玉章和事老”工作室入驻法院诉非对接中心，线上入驻人民法院调解平台，全方位开展金融纠纷多元化解工作，实现金融纠纷便捷、高效、专业化解。

　　这种信息互通、数据共享、资源整合，“线上+线下”相结合的方式，不仅为群众提供全方位的多元解纷服务，在息诉止纷的同时，也减轻了当事人诉累，提高调解质效，节约司法资源，展现了人民调解为人民的理念，让群众感受到了司法温暖，取得了良好的法律效果和社会效果。