全市心理门诊诊疗服务同比增长131.05%，梳理排查的社会负面心理得到及时有效干预；因心理问题引发的矛盾纠纷同比下降15%，刑事案件同比下降21%，严重精神障碍患者肇事肇祸致死“零”发案……近日，在首届全国社会心理服务体系建设经验交流大会上，自贡市“晒”出”了在社会心理服务体系建设工作中取得的好成效，收获点赞无数。

　　加强社会心理服务体系建设，是创新社会治理的重要举措。针对社会心理服务体系建设中的“堵点”“难点”问题，这究竟是如何做到的？自贡也亮出了答案——

　　其实，早在2017年，自贡就开始探索社会心理服务体系建设，并在贡井区试点推进，总结形成了“双四五”心理服务模式，即搭建四级平台、建立四大机制、培育五支队伍、 创新五项服务，巧妙解决了城镇化进城加快发展中大而难抓的问题，在加强和创新基层社会治理中取得初步成效。

　　2019年，自贡市被确定为全国社会心理服务体系建设试点城市。在“双四五”心理服务模式上，不断创新探索，构建起人防、物防、技防、智防+心防“五位一体”的社会治理体系，加快补齐社会治理短板，形成了独有的心理服务体系建设自贡模式。

　　为什么做？围绕这一命题，自贡以问题导向、需求导向，立足于将“试点”做成“示范”目标要求，成立由市委、市政府主管领导任“双组长”、涵盖19个职能部门的工作领导小组，搭建起横向到边、纵向到底的责任链条，突破部门间“条块分割”“各自为政”机制困局，共同推动社会治理现代化建设。

　　做什么？谁来做？怎么做？围绕这些核心问题，自贡从确定服务对象、培育人才队伍、健全完善制度机制、落实保障措施等多方面积极探索实践，全方位筑牢人民群众心理防线，确保因心理问题引发的矛盾不上交、风险不外溢，服务不缺席，全力推动有关事件从“事后处置”做成“事中监测”，走向“事前防范”。

　　归纳起来就是“五联”

　　联动人群。从预防、筛查、预警、分级干预、诊疗等多维度，明确重点服务对象，然后进行精准施策，提供针对性的心理服务。同时，成立川南首家集门诊、住院为一体儿童青少年心身医学中心，为儿童青少年心理问题预防与干预、心身疾病的治疗与康复提供专业的服务阵地。

　　联育人才。打造一支专业领军人才队伍，满足指导、干预、诊疗服务需求，每10万人口精神科执业医师占比远超全国乃至国际平均水平；打造一支基层服务人才队伍，为居民提供优质的社会支持服务和心理健康服务；打造一支社会工作队伍，推动社工、社会组织、社区将心理服务全面融入社会工作；打造一支医疗机构服务队伍，推动身心诊疗一体化服务；打造一支“高精尖缺”科研队伍，不断夯实服务根基。

　　联合发力。创新制定服务场所标准化建设规范，纵向建立市、县、乡、村四级平台，多中心一体化运行，为市民提供1239个一站式心理服务场所；横向全方位建设心理服务平台，在公安、医疗、学校等重点单位建立专业化心理服务场所近3000个，实现服务“网络”全覆盖。

　　联通共享。自主研发社会心理服务平台“智悦盐都”，提供实时线上咨询、在线评估、就医咨询，对判断存在高危预警的人员及时推送至市公共安全视频联网运用平台“智治盐都”，实现政法、卫健、公安等多部门联动。截至目前，运用平台收集各类人群心理筛查数据1160万余条。

　　联创品牌。在重点人群服务上突出“系统集成”作用，进一步健全共同服务管理体系，打破资源受限、相互制约的发展困局，聚力推动工作。

　　实践出成效。数年深耕，全市人民群众的幸福感、安全感、获得感持续提升，平安建设群众满意度位列全省前列，自贡经验做法被国家卫健委、中央政法委等9部委以文件形式在全国推广，并成功入选2023年度全国卫生健康综合督查深化医药卫生体制改革典型经验做法，被评为全国社会心理服务体系建设优秀案例。自贡也获评平安中国建设示范市、全国市域社会治理现代化试点合格城市。

　　一系列指标变化和成绩荣誉，是自贡社会心理服务体系建设成效的最好佐证。接下来，自贡市将在青少年心理健康、老年人抑郁症和睡眠障碍筛查等方面发力，推动社会心理服务往深走、往实干，在社会治理体系与治理能力现代化建设中打造更多“自贡样板”。